Fragen, Feedback oder etwas entdeckt, das nicht richtig funktioniert? Nutzen Sie das Formular unten.
Wenn Sie einen Missbrauch des Dienstes melden, geben Sie bitte die betroffenen Domains und ungefähr den Zeitpunkt Ihrer Anfrage an.
Geben Sie bei Abfrageproblemen die Domain, den ungefähren Zeitpunkt der Abfrage, das erwartete Ergebnis, das tatsächliche Ergebnis und gegebenenfalls eine Fehlermeldung an. Senden Sie keine Passwörter, privaten Schlüssel oder andere sensible Informationen.
Lieber per E-Mail? support@domaintoiptrace.com
Dieselbe Adresse gilt für allgemeinen Support, Sicherheitsmeldungen und Missbrauchsmeldungen. Wir prüfen Meldungen im Kontext der öffentlichen DNS-Abfrage- und Massenverarbeitungsfunktionen des Dienstes.
Die meisten Nachrichten gehören zu vier Gruppen: ein unerwartetes Abfrageergebnis, ein Massenauftrag, der nicht abgeschlossen wurde, eine Frage zum Lesen von DNS-Antworten oder eine Sicherheits- oder Missbrauchsmeldung. Wenn Sie die Gruppe gleich im ersten Satz nennen, können wir Ihre Nachricht schneller zuordnen und bearbeiten.
Geben Sie bei einem unerwarteten Ergebnis die Domain, den ungefähren Zeitpunkt, die erwarteten Adressen und die tatsächlich erhaltenen Adressen an. DNS-Antworten ändern sich mit TTLs, CDNs und geografischem Routing. Nennen Sie deshalb auch den Resolver oder den Standort, den ein anderes Tool dafür verwendet hat.
Geben Sie bei einem Massenauftrag ungefähr an, wie viele Domains Sie übermittelt haben, wann Sie den Auftrag gestartet haben und was die Seite angezeigt hat, als er stehen blieb. Ein kurzes Beispiel, das das Problem zeigt, ist für uns hilfreicher als eine vollständige private Liste.