¿Tienes preguntas o comentarios, o has encontrado algo que no funciona bien? Usa el formulario de abajo.
Si vas a denunciar un abuso del servicio, incluye el dominio o los dominios implicados y más o menos cuándo realizaste la solicitud.
Para problemas con una consulta, incluye el dominio, la hora aproximada de la consulta, el resultado esperado, el resultado real y cualquier mensaje de error. No incluyas contraseñas, claves privadas ni otra información sensible.
¿Prefieres el correo electrónico? support@domaintoiptrace.com
La misma dirección se utiliza para el soporte general, los informes de seguridad y los informes de abuso. Revisamos los informes en el contexto de las funciones públicas de consulta DNS y de procesamiento masivo del servicio.
La mayoría de los mensajes encajan en cuatro grupos: un resultado de consulta inesperado, un trabajo masivo que no terminó, una pregunta sobre cómo leer las respuestas DNS o un informe de seguridad o de abuso. Indicar el grupo en la primera frase nos ayuda a dirigir tu mensaje más rápido.
Si el resultado es inesperado, indica el dominio, la hora aproximada, las direcciones que esperabas y las que recibiste. Las respuestas DNS cambian según los TTL, las CDN y el enrutamiento geográfico, así que señala también qué resolutor o ubicación usó cualquier otra herramienta.
Si se trata de un trabajo masivo, indica más o menos cuántos dominios enviaste, cuándo iniciaste el trabajo y qué mostraba la página cuando se detuvo. Un ejemplo breve que muestre el problema resulta más útil que una lista privada completa.