ご質問やフィードバック、または正常に動作していない点がありましたら、下のフォームをご利用ください。
サービスの不正利用を報告する場合は、該当するドメインと、リクエストを行ったおおよその時刻をお知らせください。
検索に関する問題の場合は、ドメイン、検索したおおよその時刻、期待した結果、実際の結果、表示されたエラーメッセージをお知らせください。パスワード、秘密鍵、その他の機密情報は含めないでください。
メールがよろしいですか？ support@domaintoiptrace.com
一般的なサポート、セキュリティの報告、不正利用の報告には、同じアドレスをご利用ください。報告は、このサービスの公開DNS検索および一括処理機能に照らして確認します。
お問い合わせの多くは、予期しない検索結果、完了しなかった一括ジョブ、DNSの応答の読み方に関する質問、セキュリティまたは不正利用の報告の4つに分けられます。最初の一文でどれに当たるかをお知らせいただければ、より早く内容を把握できます。
予期しない結果の場合は、ドメイン、おおよその時刻、期待していたアドレス、実際に得られたアドレスをお知らせください。DNSの応答はTTL、CDN、地理的なルーティングによって変わるため、他のツールを使った場合は、そのツールが使ったリゾルバーや場所もあわせてお知らせください。
一括ジョブの場合は、送信したドメインのおおよその数、ジョブを開始した時刻、停止したときにページに表示されていた内容をお知らせください。非公開のリスト全体よりも、問題を再現できる短い例のほうが役に立ちます。