Есть вопросы, отзывы или что-то работает не так, как нужно? Воспользуйтесь формой ниже.
Если вы сообщаете о злоупотреблении сервисом, укажите затронутые домены и примерное время вашего запроса.
При проблемах с проверкой укажите домен, примерное время проверки, ожидаемый и фактический результат и текст ошибки. Не отправляйте пароли, закрытые ключи и другую конфиденциальную информацию.
Предпочитаете email? support@domaintoiptrace.com
Один и тот же адрес используется для общей поддержки, сообщений о проблемах безопасности и жалоб на злоупотребления. Мы рассматриваем обращения в контексте публичной DNS-проверки и функций массовой обработки сервиса.
Большинство обращений относится к одной из четырёх групп: неожиданный результат проверки, массовая задача, которая не завершилась, вопрос о том, как читать DNS-ответы, либо сообщение о проблеме безопасности или о злоупотреблении. Если назвать группу уже в первом предложении, мы быстрее разберёмся с вашим обращением.
Если результат неожиданный, укажите домен, примерное время запроса, адреса, которые вы ожидали увидеть, и адреса, которые получили. DNS-ответы меняются в зависимости от TTL, CDN и географической маршрутизации, поэтому сообщите также, какой резолвер или какое расположение использовал другой инструмент.
Если речь о массовой задаче, напишите, примерно сколько доменов вы отправили, когда запустили задачу и что показывала страница, когда процесс остановился. Короткий пример, на котором видна проблема, полезнее, чем полный закрытый список доменов.